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Rapid Services Enterprise: multiservicios con un solo responsable
Una avería casi nunca es de un solo oficio. Se rompe una tubería y hay que picar, secar, rehacer el alicatado y volver a pintar. Son cuatro profesionales, cuatro agendas y cuatro presupuestos. Nosotros hablamos con los cuatro; usted habla solo con nosotros.
el problema
Lo que pasa cuando contrata cada oficio por su cuenta
- El fontanero viene el martes, el alicatador el jueves y el pintor la semana que viene. Una reparación de tres días se convierte en un mes.
- Cada uno le pasa su presupuesto y ninguno responde del total.
- Cuando algo no encaja, el electricista dice que es cosa del albañil y el albañil dice que es cosa del electricista.
- Si hay que presentar papeles al seguro o al administrador, los reúne usted.
- Y acaba haciendo de jefe de obra de su propia casa, sin haberlo pedido.
lo que hacemos
Ese trabajo de coordinar es, literalmente, el servicio
No somos un directorio que reparte su teléfono a tres empresas para que le llamen todas. Cuando nos escribe, el encargo entra en nuestra red y sale con un responsable asignado y un alcance por escrito.
Ese responsable decide quién entra primero, avisa al siguiente cuando el anterior termina y le da a usted una sola respuesta cuando pregunta cómo va.
servicios
Ocho oficios, un solo interlocutor
Puede contratarlos sueltos o dejar que los coordinemos entre ellos. Lo segundo es donde se nota la diferencia.
01 Electricidad y boletín CIE
Cuadros que saltan, instalaciones sin diferencial y ampliaciones de potencia. Emitimos el boletín eléctrico (CIE) firmado por un instalador autorizado: es el papel que le piden para dar de alta la luz o para cerrar una reforma. También instalamos fotovoltaica para autoconsumo.
02 Fontanería
Fugas, sifones, grifería y bajantes. Buscamos de dónde sale el agua antes de picar, que es la diferencia entre una reparación de una mañana y una obra de dos semanas.
03 Desatascos y saneamiento
Atascos, arquetas y redes viejas. Entra en las urgencias que atendemos en franjas amplias todos los días, según la disponibilidad que haya en su zona.
04 Climatización
Instalación, mantenimiento y reparación de aire acondicionado y calefacción. En vivienda antigua lo primero es ver si la instalación eléctrica aguanta el equipo; si no, se resuelve antes de colgar nada de la pared.
05 Reformas y rehabilitación
Desde un baño hasta la vivienda entera. Un responsable coordina albañilería, electricidad, fontanería, carpintería y pintura, con el alcance cerrado por escrito antes de levantar el primer azulejo.
06 Cerrajería
Aperturas, cambio de bombín y cerraduras de seguridad. Es el otro servicio con atención de urgencia, junto a fontanería y desatascos.
07 Mudanzas y traslados
Vivienda y oficina, con embalaje y montaje. Encadena bien con la revisión eléctrica y de agua de la casa nueva: es el único momento en que está vacía y se puede mirar todo.
08 Electrodomésticos
Lavadoras, lavavajillas, hornos y frigoríficos. Diagnóstico primero: si la reparación no compensa frente a comprar uno nuevo, se lo decimos y no cobramos por convencerle de lo contrario.
Cuéntenos qué necesita
Con saber qué le pasa y en qué ciudad está, ya podemos decirle si hace falta visita y qué oficios entran en juego.
Contacte ahora, estaremos encantados de ayudarle con su consulta.
Puede llamarnos o escribirnos por WhatsApp y le atendemos personalmente.
cobertura
Dónde trabajamos
Veintiuna ciudades con página propia. En cada una encontrará los servicios, la cobertura por barrios y las preguntas que nos hacen allí.
Canarias
Las dos islas capitalinas de punta a punta: del área metropolitana a los municipios turísticos del sur.
Levante y Baleares
Mucha segunda residencia y mucho propietario que vive lejos. Entramos en la vivienda sin que usted tenga que coger un avión.
Cataluña y Aragón
Finca antigua, comunidad de propietarios y administrador de por medio. Nos entendemos con los tres a la vez.
Norte
Humedad de verdad, no la de los folletos: condensaciones, filtraciones y calefacción que lleva treinta años puesta.
Noroeste
Agua, viento y salitre trabajando contra la fachada todo el año. Aquí el mantenimiento no es estacional.
Andalucía
Veranos que ponen a prueba cualquier instalación, y cascos históricos donde no se puede tocar lo que uno quiera.
Centro
Del centro al área metropolitana. Mucho piso anterior a los setenta con la instalación eléctrica original todavía puesta.
cómo trabajamos
De la llamada al cierre, en cinco pasos
- Nos cuenta qué pasa. Con la ciudad y una descripción valoramos si hace falta visita previa o podemos cerrar el alcance directamente.
- Le pasamos el presupuesto. Por escrito, detallado, sin coste y sin compromiso. Ahí ve qué incluye y, más importante, qué no incluye.
- Usted aprueba lo que quiere. Solo se ejecuta y se factura lo aprobado expresamente.
- Un responsable coordina. Si hacen falta tres oficios, los organiza él. Usted no persigue a nadie.
- Se cierra con los papeles. Boletín CIE cuando toca, informe para la aseguradora o el administrador cuando hace falta.
Una persona, no un formulario
Le atiende alguien que sabe en qué punto está su encargo. No hay número de ticket ni respuesta automática, y no le pasamos de un departamento a otro.
¿Tiene una avería o un proyecto en mente?
Contacte ahora, estaremos encantados de ayudarle con su consulta.
Puede llamarnos o escribirnos por WhatsApp y le atendemos personalmente.
diferencias
Por qué trabajar con nosotros
01
Un único responsable
La misma persona que le atiende es la que sigue el trabajo. No hacemos de intermediario entre gremios para luego lavarnos las manos.
02
Equipo propio y red de Partners
Trabajamos con equipo propio y con una red de Partners colaboradores seleccionados. Entre los dos cubrimos toda España. Si en su zona no hay disponibilidad en ese momento, se lo decimos en vez de darle largas.
03
Presupuesto cerrado antes de empezar
Sin coste, sin compromiso y con el alcance por escrito. Lo que no está aprobado no se ejecuta ni se factura.
04
Los papeles, en regla
Boletín eléctrico (CIE) firmado por un instalador autorizado e informes para aseguradoras y administradores de fincas cuando el caso lo pide.
05
Le decimos que no cuando toca
Si reparar no compensa frente a sustituir, o si una fotovoltaica no le va a salir a cuenta con su consumo, se lo decimos antes de presupuestar. Perder un encargo cuesta menos que hacer un trabajo que el cliente acaba lamentando.
opiniones
Lo que dicen quienes ya nos han llamado
Reseñas reales, publicadas tal y como las escribieron sus autores.
“Necesitábamos el boletín eléctrico y nos atendieron con mucha rapidez. El proceso fue claro, profesional y sin complicaciones.”
“La reforma del baño quedó muy bien. Fue especialmente cómodo tener un único contacto para coordinar los distintos profesionales.”
“La mudanza fue mucho más sencilla de lo que esperábamos. Buena coordinación, cuidado con nuestras pertenencias y cumplimiento de los plazos.”
“Para una comunidad de propietarios es muy práctico contar con un único interlocutor. Nos ayudaron a coordinar la incidencia sin tener que buscar varios gremios.”
“Nos asesoraron sobre la instalación fotovoltaica y explicaron las opciones de forma clara. Muy buena atención desde el primer contacto.”
“Necesitábamos asistencia con una cerradura y recibimos una atención rápida y profesional. El trabajo quedó resuelto correctamente.”
“Para nuestro negocio era importante resolver la incidencia sin perder tiempo. La gestión fue rápida y nos mantuvieron informados durante todo el proceso.”
“Teníamos varias necesidades en la vivienda y fue muy cómodo gestionarlas con una sola empresa. Buena coordinación y atención.”
“La posibilidad de coordinar diferentes servicios con un solo interlocutor nos ha facilitado mucho la gestión del mantenimiento.”
“Muy buena experiencia en general: comunicación clara, buena coordinación y un servicio orientado a resolver el problema de principio a fin.”
Hablemos de su caso
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B2B
Para empresas y comunidades
Aquí lo que aprieta son los plazos, los papeles y no interrumpir la actividad. Lo tenemos en cuenta.
Comunidades y administradores
Zonas comunes, bajantes, cuadros de portal y garajes. El administrador tiene un solo contacto y recibe el informe que necesita para la junta o para el seguro.
Aseguradoras
Intervención e informe con la causa y el detalle de lo reparado, en el formato que pide la compañía para tramitar el parte.
Hostelería y comercio
Averías que paran la caja: cámaras, climatización, saneamiento, cuadro eléctrico. Nos adaptamos a su horario para no cerrarle el local.
Empresas con varias sedes
Un mismo interlocutor para todas, el mismo criterio y la misma documentación, sin buscar proveedor nuevo en cada ciudad.
red de Partners
¿Es usted profesional del sector?
Buscamos electricistas, fontaneros, instaladores de clima, reformistas, cerrajeros y empresas de mudanzas para cubrir más zonas.
Ser Partner significa recibir encargos ya filtrados, con el alcance definido y el presupuesto aceptado por el cliente. Nosotros ponemos la captación, la coordinación con los otros oficios y el papeleo; usted pone su oficio.
Escríbanos con su especialidad, su zona de trabajo y sus datos de empresa o de autónomo. Revisamos el perfil y coordinamos una llamada para acordar condiciones.
dudas
Preguntas que nos hacen a diario
¿En qué zonas de España trabajáis?
En toda España. Contamos con equipo propio y con una red de Partners colaboradores profesionales, y entre los dos damos cobertura nacional. Las 21 ciudades de arriba son donde más volumen movemos. Si en su zona no tenemos a nadie libre, se lo decimos en el momento en lugar de tenerle esperando.
¿Atendéis a particulares y también a empresas?
A los dos. Un cambio de cuadro en un piso y el mantenimiento de una comunidad de cuarenta viviendas entran por la misma puerta. Lo que cambia es el papeleo del cierre, no la forma de trabajar.
¿Cómo pido presupuesto y cuánto cuesta?
Nos cuenta qué le pasa y en qué ciudad. Valoramos si hace falta visita o si podemos cerrar el alcance directamente, y le pasamos el presupuesto detallado, por escrito, sin coste y sin compromiso. Si no le convence, ahí se queda.
¿Qué pasa si al abrir aparece algo que no estaba previsto?
Se para y se le llama. Solo se cobra lo que usted aprueba expresamente, así que nada que no haya autorizado antes puede aparecer luego en la factura. Es el punto donde más gente nos cuenta que se sintió engañada por otros: no por el imprevisto, sino por enterarse al final.
¿Atendéis urgencias fuera del horario de oficina?
Atendemos urgencias de fontanería, desatascos y cerrajería en franjas amplias todos los días, según la disponibilidad que haya en la zona. No le prometemos un tiempo de llegada cerrado por teléfono: le decimos la disponibilidad real que hay en ese momento.
¿Trabajáis con aseguradoras y administradores de fincas?
Sí, y es buena parte de lo que hacemos. Emitimos el informe con la causa y el detalle de la intervención, en la forma que la compañía o el administrador necesita para tramitar el parte o llevarlo a la junta.
¿Qué es el boletín eléctrico (CIE) y cuándo me lo van a pedir?
Es el certificado de instalación eléctrica que firma un instalador autorizado. Se lo piden para dar de alta el suministro en una vivienda, para ampliar la potencia contratada y después de renovar la instalación. Sin él, la comercializadora no da de alta la luz.
¿Merece la pena la fotovoltaica en mi caso?
Depende del consumo y de la cubierta, y no siempre sale a cuenta. Miramos las dos cosas antes de proponer nada. Si los números no salen, se lo decimos: preferimos perder la instalación a que se arrepienta a los dos años.
¿Quién coordina cuando el trabajo toca varios oficios?
Nosotros. Usted tiene un único responsable que habla con el electricista, con el fontanero y con el pintor, y que le da una sola respuesta cuando pregunta cómo va. Es exactamente la diferencia con contratar a cada uno por separado.
¿Puedo contratar un solo servicio suelto?
Claro. No hay que tener una obra entera para llamarnos: una avería puntual, un boletín o una revisión de caldera son encargos normales. Lo de coordinar varios oficios está ahí para cuando hace falta, no es obligatorio.
¿Trabajáis en pisos alquilados o de alquiler turístico?
Sí, y es habitual. Nos coordinamos con el propietario, con la gestora o con el inquilino, según quién nos contrate, y ajustamos la intervención a las ventanas que haya entre inquilinos o entre reservas.
¿Cómo me doy de alta como Partner?
Escríbanos con su especialidad, su zona y sus datos de empresa o de autónomo. Revisamos el perfil y, si encaja, coordinamos una llamada para acordar condiciones y forma de trabajo.
Estamos a su disposición
Da igual si es una avería suelta, una reforma entera o el mantenimiento de una comunidad. La primera conversación no le compromete a nada.
Contacte ahora, estaremos encantados de ayudarle con su consulta.
Puede llamarnos o escribirnos por WhatsApp y le atendemos personalmente.